Kargo İade Politikası
Brothersfy olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
Sipariş Süreci
Verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Siparişler genellikle birkaç iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Süreci
Kargo süreci tamamen lojistik firmaların sorumluluğundadır. Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler nadiren yaşanabilir.
Adres Bilgisi
Sipariş sırasında girilen adres bilgileri doğru ve eksiksiz olmalıdır. Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
Müşteri memnuniyeti Brothersfy için önceliklidir.
İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürün:
- Kullanılmamış olmalı
- Hasarsız durumda olmalı
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📧 brothersfydestek@gmail.com
Talebiniz onaylandıktan sonra gerekli yönlendirme yapılacaktır.
Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödeme, kullanılan yöntem üzerinden iade edilir.